Умови використання

Останнє оновлення: 14 січня 2026 р.

Ці Умови регулюють доступ і використання сайту melodiyahir.com.ua (далі — «Сайт»). Користуючись Сайтом, ви погоджуєтесь із цими Умовами.

Власник Сайту: ФОП Капштан Руслана Юріївна, РНОКПП 2906525307.

1. Послуги та інформація на Сайті

1.1. Сайт надає інформацію про послуги:

• проживання в номерах (типи номерів, ціни);

• оренда квадроциклів;

• бронювання чанів.

1.2. Ціни та доступність відображаються на Сайті та можуть оновлюватися.

2. Бронювання

2.1. Для бронювання користувач заповнює форму та надає:

• повне ім’я, телефон, email.

2.2. Користувач обирає доступні дату/час. Бронювання можливе лише на вільні слоти.

3. Оплата

3.1. Доступні способи оплати:

• LiqPay (онлайн-оплата);

• PDF-рахунок на email користувача.

3.2. Онлайн-оплата через LiqPay обробляється виключно на стороні LiqPay. Сайт не зберігає дані платіжних карток.

3.3. Після успішної онлайн-оплати бронювання підтверджується автоматично.

3.4. У разі оплати через PDF-рахунок користувач зобов’язаний зв’язатися з Виконавцем для підтвердження факту оплати та бронювання. Бронювання вважається підтвердженим після такого підтвердження.

3.5. Відповідальність за правильність введення платіжних даних під час онлайн-оплати несе користувач.

4. Умови повернення коштів (Refund Policy)

4.1. Повернення коштів можливе у випадках, коли послуга ще не була надана та бронювання може бути скасоване згідно з правилами нижче.

4.2. Запит на повернення коштів подається за контактами, вказаними у розділі 9, із зазначенням:

• ПІБ,

• контактного телефону/email,

• дати/часу бронювання,

• способу оплати та суми.

4.3. Рішення по запиту приймається протягом 1–2 робочих днів.

4.4. Повернення здійснюється на той самий платіжний інструмент/рахунок, з якого було здійснено оплату (якщо це технічно можливо), або іншим узгодженим способом.

4.5. Якщо під час оплати сталася технічна помилка (подвійне списання, некоректний статус), Виконавець зобов’язується перевірити інформацію та повернути надлишково списані кошти.

4.6. Скасування бронювання з можливістю повернення коштів можливе не пізніше ніж за 24 години до початку заброньованого часу. У разі скасування пізніше — кошти можуть не повертатися (або повертатися частково), залежно від фактичних витрат Виконавця.

5. Правила користування Сайтом

5.1. Заборонено:

• втручатися у роботу Сайту;

• обходити механізми безпеки;

• надсилати спам/некоректні повідомлення через форми.

6. Інтелектуальна власність

Усі матеріали Сайту (тексти, фото, дизайн, логотипи) є власністю Виконавця або використовуються на законних підставах. Копіювання — лише за письмовою згодою.

7. Обмеження відповідальності

Виконавець не гарантує повну відсутність технічних збоїв та не несе відповідальності за:

• тимчасову недоступність Сайту;

• збої сторонніх сервісів (LiqPay, поштові сервіси тощо);

• наслідки дій третіх осіб.

8. Персональні дані

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності.

9. Контакти

ФОП Капштан Руслана Юріївна

Email: [email protected]

Тел.: +38 (096) 461-04-41

10. Зміни до Умов

Виконавець може змінювати ці Умови без попереднього повідомлення. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці.